LLMs Đang Tăng Trưởng Lượng Traffic Giới Thiệu – Nhưng Về Mặt Tương Tác Thì Sao?

Chào bạn! Nếu bạn đang theo dõi sự phát triển của AI và cách mà nó ảnh hưởng đến việc tối ưu hóa website và thu hút khách hàng, bạn chắc chắn sẽ không thể bỏ qua một xu hướng đang rất “hot” hiện nay: LLMs (Large Language Models) – như ChatGPT, Gemini, và Perplexity – đang trở thành một nguồn traffic giới thiệu quan trọng. Tuy nhiên, liệu chỉ có lượng truy cập tăng trưởng là đủ? Cùng tôi tìm hiểu xem sự thay đổi này ảnh hưởng thế nào đến sự tương tác của người dùng và cách các thương hiệu có thể tận dụng nó!

1. LLMs Và Traffic Giới Thiệu: Một Cuộc Cách Mạng

Lượng traffic từ các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) đã tăng trưởng mạnh mẽ kể từ tháng 3 năm 2024. Cụ thể, có 63% website hiện tại nhận được ít nhất một lượng traffic từ AI, với ChatGPT chiếm nửa trong số đó.

Điều đáng chú ý là, mặc dù LLMs đang tạo ra một lượng traffic tăng vọt, nhưng chúng vẫn chỉ chiếm một tỷ lệ nhỏ trong tổng lưu lượng truy cập website – dưới 1% đối với hầu hết các website. Mặc dù nhỏ nhưng LLMs mang lại lượng traffic chất lượng cao, không giống như những lượt truy cập thông thường từ tìm kiếm tự nhiên.

Lưu ý quan trọng: LLMs không chỉ giúp người dùng phát hiện thông tin mới mà còn cải thiện mức độ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi. Chúng ta sẽ tìm hiểu thêm về điều này ngay sau đây.

2. Người Dùng Từ LLMs: Sự Tham Gia Sâu Và Chất Lượng Cao

Mặc dù lượng truy cập từ LLMs khá khiêm tốn về mặt số lượng, nhưng điều đặc biệt là người dùng từ các mô hình này thể hiện mức độ tương tác vượt trội. Cụ thể, những người đến từ các nguồn AI này có:

• Thời gian trên trang gấp 1,9 lần so với mức trung bình của toàn bộ website.
• Độ sâu cuộn trang gấp 1,3 lần so với các lượt truy cập thông thường.
• Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn từ 2-3 lần so với mức trung bình.

Điều này chứng tỏ rằng người dùng từ LLMs không phải là những người tham khảo thông tin một cách hời hợt mà là những người có ý định cao và sẵn sàng tham gia sâu hơn vào website của bạn.

Một điểm quan trọng nữa là, LLMs đang khiến người dùng có hành vi tìm kiếm thông tin một cách khác biệt. Họ tìm kiếm và tham gia vào các nội dung có tính chất chuyên sâu hơn, điều này là một cơ hội tuyệt vời cho các thương hiệu muốn xây dựng một nhóm khách hàng trung thành.

3. Thách Thức Zero-Click: Khi AI Trả Lời Ngay Trong Giao Diện

Dù lượng traffic từ LLMs ngày càng tăng, nhưng có một thách thức mà nhiều thương hiệu cần phải đối mặt: Zero-click results. Điều này có nghĩa là nhiều câu hỏi của người dùng đã được trả lời ngay trong giao diện của AI mà không cần phải truy cập vào các website bên ngoài.

Mặc dù điều này giúp tăng khả năng phát hiện thông tin nhanh chóng và dễ dàng, nhưng nó cũng làm giảm số lượt click vào website. Điều này có thể gây khó khăn cho việc duy trì tầm nhìn thương hiệu trong bối cảnh người dùng không cần phải truy cập vào trang web của bạn nữa.

Hãy chú ý: Để đối phó với tình huống này, các thương hiệu cần tối ưu hóa nội dung của mình không chỉ để hiển thị trên kết quả tìm kiếm của các công cụ AI mà còn để lôi kéo người dùng quay lại website khi họ có nhu cầu tìm hiểu sâu hơn.

4. So Sánh LLMs và Organic Search: Cái Nào Quan Trọng Hơn?

Hãy cùng làm một phép so sánh để xem liệu LLMs có thể thay thế organic search traffic hay không.

Như bạn có thể thấy, mặc dù LLMs chỉ chiếm một phần nhỏ trong lưu lượng truy cập tổng thể, nhưng chúng lại đem đến sự tương tác sâu và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn đáng kể so với lưu lượng từ tìm kiếm tự nhiên.

Chìa khóa là biết cách tận dụng cả LLMs và organic search để phát triển chiến lược marketing và SEO của bạn.

5. Làm Thế Nào Để Tận Dụng LLMs Cho Website Của Bạn?

Để tận dụng lợi thế của LLMs, bạn cần phải thay đổi một chút cách tiếp cận đối với chiến lược nội dung và SEO của mình:

• Tối ưu hóa nội dung cho LLMs: Viết nội dung rõ ràng, dễ hiểu và có cấu trúc hợp lý để AI có thể dễ dàng trích dẫn và cung cấp cho người dùng.
• Phân tích dữ liệu từ LLMs: Theo dõi các lượt truy cập và tương tác đến từ các mô hình ngôn ngữ lớn. Hãy phân tích hành vi của người dùng để tối ưu hóa các trang đích và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
• Tạo nội dung tương tác: Cung cấp các bài viết, video, và tài liệu phong phú, giúp người dùng từ LLMs dễ dàng tìm thấy những gì họ cần và chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng.

6. Kết Luận: LLMs Làm Thay Đổi Cách Người Dùng Tương Tác Với Nội Dung

LLMs đang thay đổi cách mà người dùng tìm kiếm và tương tác với nội dung online. Mặc dù lượng traffic từ AI referrals vẫn còn nhỏ, nhưng người dùng đến từ LLMs có xu hướng có ý định cao và tương tác sâu với nội dung của bạn, điều này mở ra cơ hội để chuyển đổi họ thành khách hàng.

Chìa khóa là tối ưu hóa nội dung cho cả LLMs và organic search, đồng thời phân tích dữ liệu để cải thiện chiến lược tiếp cận và chuyển đổi người dùng. Hãy bắt đầu làm việc với AI ngay hôm nay để tận dụng tối đa những cơ hội này và đừng quên duy trì một chiến lược nội dung linh hoạt và sáng tạo.

Cảm ơn bạn đã đọc đến đây, và hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những hiểu biết hữu ích!